Κατηγορία: Email

Δεν υπάρχει χειρότερο από ένα σημαντικό email που δεν φτάνει. Αν τα μηνύματά σου πέφτουν στα spam, συνήθως φταίει ένα (ή περισσότερα) από τα παρακάτω.

Οι συνήθεις αιτίες

• Λείπουν SPF/DKIM/DMARC: ο παραλήπτης δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι είσαι εσύ
• Κακή φήμη IP/domain: ο server αποστολής έχει «στιγματιστεί»
• Ύποπτο περιεχόμενο: πολλά links, κεφαλαία, «spammy» λέξεις
• Λάθος ρυθμίσεις: αποστολή από domain που δεν σου ανήκει σωστά

Πώς το διορθώνεις

• Ρύθμισε σωστά SPF, DKIM και DMARC (μία φορά, σε ακολουθεί για πάντα)
• Χρησιμοποίησε επαγγελματικό email στο δικό σου domain
• Καθάρισε τη λίστα παραληπτών — τα bounces βλάπτουν
• Απόφυγε «spammy» γλώσσα στα newsletters

Το αποτέλεσμα

Με σωστό authentication, η παραδοσιμότητα (deliverability) εκτοξεύεται. Στήνουμε επαγγελματικό email με SPF/DKIM/DMARC και anti-spam ώστε τα μηνύματά σου να φτάνουν εκεί που πρέπει: στα inbox.

Ένα επαγγελματικό email στο δικό σου domain (π.χ. info@ionomasou.gr) δείχνει σοβαρότητα. Για να φτάνει όμως στους παραλήπτες — και όχι στα spam — χρειάζεται τρεις ρυθμίσεις.

SPF — ποιος επιτρέπεται να στέλνει

Το SPF δηλώνει ποιοι servers έχουν δικαίωμα να στέλνουν email για λογαριασμό του domain σου. Έτσι, κανείς δεν μπορεί εύκολα να προσποιηθεί ότι στέλνει από εσένα.

DKIM — ψηφιακή υπογραφή

Το DKIM προσθέτει μια κρυπτογραφική υπογραφή σε κάθε μήνυμα. Ο παραλήπτης επιβεβαιώνει ότι το email δεν αλλοιώθηκε στη διαδρομή και ότι προέρχεται πραγματικά από εσένα.

DMARC — η πολιτική

Το DMARC λέει στους παρόχους email τι να κάνουν όταν ένα μήνυμα αποτύχει στους ελέγχους SPF/DKIM: να το αγνοήσουν, να το βάλουν στα spam ή να το απορρίψουν.

Το αποτέλεσμα

• Καλύτερη παραδοσιμότητα (deliverability)
• Προστασία της φήμης του domain σου
• Λιγότερες πιθανότητες phishing στο όνομά σου

Η σωστή ρύθμιση γίνεται μία φορά και σε ακολουθεί για πάντα. Αν μεταφέρεις email από παλιό πάροχο, φρόντισε να μεταφερθούν σωστά και τα παλιά μηνύματα.